คันทะไชย์ เ. , จันทรโคลิกา ก. และ สุวรรณน้อย ถ. 2025. นวัตกรรมบริการทางการแพทย์และภาพลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลภาครัฐ และเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ. 16, 1 (พ.ค. 2025), 67–82.