คันทะไชย์ เ.; จันทรโคลิกา ก.; สุวรรณน้อย ถ. นวัตกรรมบริการทางการแพทย์และภาพลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลภาครัฐ และเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ, Bangkok, Thailand, v. 16, n. 1, p. 67–82, 2025. Disponível em: https://so17.tci-thaijo.org/index.php/BASSBJ/article/view/787. Acesso em: 29 ส.ค. 2026.