คันทะไชย์ เกียรติดำรงค์, จันทรโคลิกา กอบกูล, และ สุวรรณน้อย ถนอมศักดิ์. 2025. “นวัตกรรมบริการทางการแพทย์และภาพลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลภาครัฐ และเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ 16 (1). Bangkok, Thailand:67-82. https://so17.tci-thaijo.org/index.php/BASSBJ/article/view/787.