คันทะไชย์ เ. ., จันทรโคลิกา ก. . และ สุวรรณน้อย ถ. . (2025) “นวัตกรรมบริการทางการแพทย์และภาพลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลภาครัฐ และเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร”, วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ. Bangkok, Thailand, 16(1), น. 67–82. available at: https://so17.tci-thaijo.org/index.php/BASSBJ/article/view/787 (สืบค้น: 9 มิถุนายน 2025).