คันทะไชย์ เ., จันทรโคลิกา ก., และ สุวรรณน้อย ถ., “นวัตกรรมบริการทางการแพทย์และภาพลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลภาครัฐ และเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร”, SWU Bus J, ปี 16, ฉบับที่ 1, น. 67–82, พ.ค. 2025.