แนวทางการพัฒนาระบบ Web Application เพื่อสนับสนุนด้านกิจกรรมและการเรียนรู้ตลอดชีวิตสำหรับนักศึกษาคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีความมุ่งหมายเพื่อ 1) ศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการรับบริการจากคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2) ศึกษาสภาพที่คาดหวังในการพัฒนาระบบ Web Application เพื่อสนับสนุนด้านกิจกรรมและการเรียนรู้ตลอดชีวิต สำหรับนักศึกษาคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ และ 3) ศึกษาแนวทางและความต้องการของนักศึกษาในการพัฒนาระบบ Web Application เพื่อสนับสนุนด้านกิจกรรมและการเรียนรู้ตลอดชีวิต สำหรับนักศึกษาคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ กลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษาชั้นปีที่ 1 – 4 คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ในภาคการศึกษา 1/2567 จำนวน 230 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยอ้างอิงจากตารางของเครซี่และมอร์แกน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย (Simple Random Sampling)  เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม คุณภาพของเครื่องมือมีค่าความเชื่อมั่นด้านความพึงพอใจในการใช้บริการ (รูปแบบเดิม) เท่ากับ 0.816 และด้านสภาพที่คาดหวังในการพัฒนาระบบ Web Application เท่ากับ 0.877 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ระดับความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการรับบริการในรูปแบบเดิมจากคณะเศรษฐศาสตร์มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์อยู่ในระดับมาก (𝑥̅= 10) 2. สภาพที่คาดหวังในการพัฒนาระบบ Web Application เพื่อสนับสนุนด้านกิจกรรมและการเรียนรู้ตลอดชีวิต พบว่า อันดับที่ 1 คือ บริการถาม – ตอบอัตโนมัติเกี่ยวกับการเรียนการสอน ร้อยละ 82.50 รองลงมาคือ บริการด้านการตรวจสอบการสำเร็จการศึกษา ร้อยละ 75.00 3. แนวทางและความต้องการของนักศึกษาในการพัฒนาระบบ Web Application เพื่อสนับสนุนด้านกิจกรรมและการเรียนรู้ตลอดชีวิต มี 2 แนวทาง ได้แก่ 1) การพัฒนาระบบ Web Application ต้องสามารถรองรับทั้งการให้คำแนะนำอัตโนมัติ การประเมินผลส่วนบุคคล และการตรวจสอบความสำเร็จในการเรียน 2) การพัฒนาระบบ Web Application ควรคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสำคัญ โดยมีการออกแบบให้ใช้งานง่าย ครอบคลุมการบริการทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการเรียนและกิจกรรมพัฒนาทักษะ พร้อมทั้งมีระบบรักษาความปลอดภัย ได้ต้นแบบในการพัฒนาระบบ คือ “Econ Plearn+” ซึ่งประกอบด้วยฟังก์ชันการทำงาน 3 ส่วนหลัก ได้แก่ 1) งานพัฒนานักศึกษา 2) Econ Wellness Center (ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ) และ 3) งานบริการการศึกษา