พันธุมาตย์ ก., ดาใหญ่ ป., ศรีนะ พ., มามาตร ธ. และ ซาวคำ ม. 2026. ปัจจัยความคาดหวังในคุณภาพบริการของโรงแรมระดับ 3 ดาว ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย. วารสารการท่องเที่ยวและบริการ. 9, 1 (เม.ย. 2026), 16–28.