พันธุมาตย์ ก., ดาใหญ่ ป., ศรีนะ พ., มามาตร ธ., & ซาวคำ ม. (2026). ปัจจัยความคาดหวังในคุณภาพบริการของโรงแรมระดับ 3 ดาว ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย. วารสารการท่องเที่ยวและบริการ, 9(1), 16–28. สืบค้น จาก https://so17.tci-thaijo.org/index.php/jhat/article/view/2263