พันธุมาตย์ กนกพร, ดาใหญ่ ปรียาภัทร์, ศรีนะ พลอยไพลิน, มามาตร ธิดารัตน์, และ ซาวคำ มนสิชา. 2026. “ปัจจัยความคาดหวังในคุณภาพบริการของโรงแรมระดับ 3 ดาว ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย”. วารสารการท่องเที่ยวและบริการ 9 (1). Chiang Rai, Thailand:16-28. https://so17.tci-thaijo.org/index.php/jhat/article/view/2263.