พันธุมาตย์ ก., ดาใหญ่ ป., ศรีนะ พ., มามาตร ธ., และ ซาวคำ ม. “ปัจจัยความคาดหวังในคุณภาพบริการของโรงแรมระดับ 3 ดาว ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย”. วารสารการท่องเที่ยวและบริการ, ปี 9, ฉบับที่ 1, เมษายน 2026, น. 16-28, https://so17.tci-thaijo.org/index.php/jhat/article/view/2263.