การประยุกต์ใช้เทคนิค Six Sigma เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมคุณภาพ: กรณีศึกษาองค์กรอุตสาหกรรมขนาดกลางในภาคใต้ของประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบันของกระบวนการควบคุมคุณภาพในองค์กรอุตสาหกรรมขนาดกลางในภาคใต้ของประเทศไทย 2) ประยุกต์ใช้เทคนิค Six Sigma ตามแนวทาง DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) เพื่อปรับปรุงกระบวนการควบคุมคุณภาพภายในองค์กรตัวอย่าง 3) ประเมินผลการเปลี่ยนแปลงด้านประสิทธิภาพของกระบวนการผลิตหลังการประยุกต์ใช้ งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกและการสนทนากลุ่มเป็นเครื่องมือเก็บข้อมูลจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการควบคุมคุณภาพภายในองค์กร ผลการศึกษาพบว่า 1) ผู้ให้ข้อมูลส่วนใหญ่มีความเข้าใจในระดับพื้นฐานเกี่ยวกับ Six Sigma แต่ขาดทักษะในการประยุกต์ใช้เครื่องมือทางสถิติในแต่ละขั้นตอนของวงจร DMAIC 2) การประยุกต์ใช้เทคนิค Six Sigma ตามแนวทาง DMAIC ทำให้กระบวนการผลิตมีการปรับปรุงอย่างชัดเจน โดยสามารถลดอัตราของเสีย ลดต้นทุนการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แรงงาน และยกระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีนัยสำคัญ 3) หลังการประยุกต์ใช้ Six Sigma พบว่า กระบวนการควบคุมคุณภาพมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้องค์กรสามารถลดความสูญเสียด้านการผลิต ควบคุมต้นทุนได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มผลิตภาพแรงงาน และรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้าระดับสูงอย่างต่อเนื่อง
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ชัญญานุช เวสา. (2566). การลดของเสียในกระบวนการผลิต ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวแบบบรรจุซอง. (วิศวกรรมศาสตร มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์).
ศุภนิดา กาลวงศ์. (2567). การประยุกต์ใช้หลักการ DMAIC ตามแนวคิด Six Sigma สำหรับการปรับปรุงคุณภาพของใบแจ้งหนี้ กรณีศึกษา หจก.ทิฐินันท์ ไมโครไพล์. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม. (2565). รายงานภาวะอุตสาหกรรมรายภาค ปี 2565. สืบค้นจาก https://www.oie.go.th
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2564). รายงานสถานภาพวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ปี 2564. สืบค้นจาก https://www.sme.go.th.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2565). รายงานสถานภาพและแนวโน้มอุตสาหกรรมขนาดกลางในภาคใต้ของประเทศไทย. กรุงเทพฯ: สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.).
Altinay, L., Paraskevas, A., & Ali, F. (2024). Planning research in hospitality and tourism. Oxfordshire: Routledge.
Antony, J. (2004). Six Sigma in the UK service organisations: results from a pilot survey. Managerial Auditing Journal, 19(8), 1006-1013.
Gijo, E. V., & Scaria, J. (2014). Process improvement through Six Sigma with Beta correction: a case study of manufacturing company. The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, 71(1), 717-730.
Hahn, G. J., Hill, W. J., Hoerl, R. W., & Zinkgraf, S. A. (1999). The impact of Six Sigma improvement—a glimpse into the future of statistics. The American Statistician, 53(3), 208-215.
Narasimhan, K. (2002). The Six Sigma way: how GE, Motorola, and other top companies are honing their performance. The TQM Magazine, 14(4), 263-264.
Pyzdek, T. (2003). The Six Sigma handbook: a complete guide for green belts, black belts, and managers at all levels (No. 23443). New York: Mcgraw-hill.
