การบูรณาการส่วนประสมการตลาด 7Ps และแนวคิดการตลาด 6.0 สำหรับสำนักงานบัญชีขนาดกลางและขนาดย่อม
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการบูรณาการส่วนประสมการตลาด 7Ps และแนวคิดการตลาด 6.0 สำหรับสำนักงานบัญชีขนาดกลางและขนาดย่อม โดยใช้วิธีการสังเคราะห์วรรณกรรม (Literature Synthesis) จากงานวิจัยและเอกสารที่เกี่ยวข้อง มุ่งเน้นการวิเคราะห์กลยุทธ์ที่ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ความเป็นผู้เชี่ยวชาญ เสริมสร้างความน่าเชื่อถือ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพื่อให้สำนักงานบัญชีก้าวจากผู้ให้บริการเชิงเทคนิคไปสู่การเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่สนับสนุนการเติบโตของ SMEs อย่างยั่งยืน ทั้งนี้ การตลาดแบบดั้งเดิมไม่เพียงพอต่อการเติบโตในระยะยาวท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นจากปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคม การเมือง และเทคโนโลยีในปัจจุบัน ผลการศึกษาล่าสุดจาก Hinge Research Institute (2025) และ Kitces (2024) ยืนยันว่า กลยุทธ์ดิจิทัล เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), Search Engine Optimization (SEO), และ Social Media Optimization (SMO) เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างการเติบโต โดยช่วยเพิ่มปริมาณและคุณภาพของผู้เข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิกและประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ การสัมมนาออนไลน์และการสร้างเนื้อหายังเป็นกลไกสำคัญในการสร้างผู้นำทางความคิดและความน่าเชื่อถือ โดยอิงจากทฤษฎีส่วนประสมการตลาด 7Ps และแนวคิดการตลาด 6.0 เพื่อสร้างโมเดลคุณค่าแบรนด์สำหรับสำนักงานบัญชีขนาดกลางและขนาดย่อม ซึ่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมอย่างยั่งยืน และเพิ่มความภักดีอย่างมีประสิทธิภาพ โดยโมเดลนี้ยังให้ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์แก่ผู้ประกอบการในการออกแบบแผนการตลาด การสื่อสารแบรนด์ และการทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและพึงพอใจในทางปฏิบัติ เพื่อเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
เอกวิทย์ ผลิผล และไกรวิทย์ หลีกภัย. (2568). ทักษะวิชาชีพและการพัฒนาความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่บัญชีภาครัฐที่ส่งผลต่อคุณภาพข้อมูลทางการบัญชีของหน่วยที่เบิกเงินจากสำนักงานคลังจังหวัดในสังกัดกองทัพบก. วารสารสังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์, 7(3), 487–502.
จันทิมา อุ้มชูวัฒนา. (2554). ปัจจัยที่ใช้พิจารณารับงานทำบัญชีของสำนักงานทำบัญชีในเขต กรุงเทพมหานคร. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
นภัสสินี เปรื่องการ. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสํานักงานบัญชีของ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในเขตภาคกลาง. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม).
Alalwan, A. A. (2021). Digital marketing adoption and success: Evidence from the professional services industry. Journal of Business Research, 132, 763–772.
Cialdini, R. B. (2001). The science of persuasion. Scientific American, 284(2), 76-81.
Dwivedi, Y. K., Hughes, L., Baabdullah, A. M., Ribeiro-Navarrete, S., Giannakis, M., Al-Debei, M. M., Wamba, S. F. (2021). Artificial intelligence (AI): Multidisciplinary perspectives on emerging challenges, opportunities, and agenda for research, practice and policy. International Journal of Information Management, 57, 101994.
Edvardsson, I. R., Durst, S., & Oskarsson, G. K. (2020). Strategic outsourcing in SMEs. Journal of small business and enterprise development, 27(1), 73-84.
Gusick, K. (2025). From adviser to thought leader building visibility in a crowded market: A thoughtful marketing strategy can lead to greater trust and a stronger firm. Journal of Financial Planning, 38(8), 32.
Hinge Research Institute. (2025). High Growth Study 2025: Marketing strategies of professional services firms. Reston, VA: Hinge Research Institute,
Iglesias, O., & Ind, N. (2020). Towards a theory of conscientious corporate brand co-creation: the next key challenge in brand management. Journal of Brand Management, 27(6), 710.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of marketing, 57(1), 1-22.
Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building Measuring, and Managing Brand Equity, Global Edition (4th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Kitces (2024). Advisor and accounting firm marketing study: Insights on client acquisition and costs. Michael Kitces Research.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. New Jersey: John Wiley & Sons.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. New Jersey: John Wiley & Sons.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2023). Marketing 6.0: The future is immersive. New Jersey: John Wiley & Sons.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2025). Marketing 6.0: Human-centric marketing in the AI era. New Jersey: John Wiley & Sons.
Schmitt, B. (2019). From atoms to bits and back: A research curation on digital technology and agenda for future research. Journal of Consumer Research, 46(4), 825-832.
Tarsakoo, P., & Charoensukmongkol, P. (2019). Contribution of marketing capability to social media business performance. ASEAN Journal of Management and Innovation, 6(1), 75-87.
Wan, Y. (2023). Investigating the impact and effectiveness of digital marketing on brand awareness, sales and customer engagement. In Proceedings of the 2nd International Conference on Financial Technology and Business Analysis (pp. 146-152). Oxford: ICFTBA.
