ความคาดหวังของนักท่องเที่ยวกลุ่ม LGBTQ+ ในการใช้บริการที่พักแรม อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวกลุ่ม LGBTQ+ ในการใช้บริการที่พักแรม อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย 2) ศึกษาความคาดหวังของนักท่องเที่ยวกลุ่ม LGBTQ+ ที่มีต่อการใช้บริการที่พักแรมอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย กลุ่มตัวอย่างคือนักท่องเที่ยวกลุ่ม LGBTQ+ จำนวน 400 คน ทำการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนานา
ผลการศึกษาพบว่า 1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 19 - 30 ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพนักเรียน/นักศึกษา มีรายได้เฉลี่ย 10,001 – 15,000 บาท/เดือน และมีภูมิลำเนาจากภาคกลาง ใช้ระยะเวลาในการท่องเที่ยว 1 – 3 วัน สื่อที่กระตุ้นความสนใจคือ Facebook TikTok และ Instagram ตามลำดับ โดยต้องการการบริการที่มีความปลอดภัย การบริการที่ดี และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ตามลำดับ และตัดสินใจเลือกที่พักด้วยตนเอง 2) ผลการศึกษาความคาดหวังต่อการใช้บริการที่พักแรมพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความคาดหวังในด้านสิ่งอำนวยความสะดวกมากที่สุด รองลงมาคือด้านการบริการและด้านความปลอดภัย ตามลำดับ ทั้งนี้ที่พักแรมควรให้ความสำคัญกับการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและการให้บริการของพนักงานให้สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวกลุ่ม LGBTQ+ และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อกระตุ้นความสนใจในการเลือกเข้าพัก
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Banjerd Singhaneti. (2019). Basic principles of rights, freedom, and human dignity. Bangkok : Winyuchon. (In Thai)
Boosaraporn Kobkitpanichpol and Palakorn Keawthip. (2022). The Analysis of LGBTQ+ Tourists Behavior in Chiang Mai Province. Journal of Management Science, Chiang Rai Rajabhat University, 17(2), 89 - 108. (In Thai)
Chiang Rai Provincial Administrative Organization. (2018). Strategic information and development guidelines. Retrieved May 17, 2023, from http://www. chiangraipao.go.th/. (In Thai)
Cochran, W.G. (1977) Sampling Techniques. 3rd Edition, John Wiley & Sons, New York.
Department of International Trade Promotion, Ministry of Commerce. (2017). Not caring about LGBT people is a mistake!. Trade Insight. Think Trade Think DITP. 6(62): 4-7. (In Thai)
Hurlock, E. (1973). Adolescent development. New York: Mc Graw Hill.
Khanitha Jamnan . (2018). Factors affecting the decision to choose hotel accommodation services in Chiang Rai Province. of tourists. Master's degree thesis, Ramkhamhaeng University. (In Thai)
Lewin, K., Dembo, T., Festinger, L., & Sears, P. (1944). Level of aspiration. In J. McV. Hunt (Ed.), Personality and the behavioral disorders. New York: Ronald Press.
Narin Yuenthon, Benjaporn Yaemjamuang, Phonnapas Bent, Ornapat Mueanpaopong, and Natthasinee Chobtrong. (2022). Hypothesis Testing Between Demography Characteristics and the Need of Elderly Tourists Towards Hotel Services in Chumporn Province. Journal of Innovation and Management, 6(1), 139-147. (In Thai)
Nuttharin Pariwongkhunthorn, Vilasinee Khemapanyaand Pacharat Wanrungchok. (2020). Marketing mix factors affecting domestic travel decisions among LGBT Thai tourists. Sau Journal of Social Sciences & Humanities. 5(2), 150-161. (in Thai)
Out Now Consulting. (2020). Looking at opportunities for the LGBTQ+ market to revive Thai tourism during the economic downturn. Retrieved April5,2023, from https://voicetv.co.th/ read/xIl3YtBCy. (in Thai)
Phatsanlin Kiatkamonsri and Sarinya La-ong-in Thayansin. (2020). Factors influencing the loyalty of LGBT tourists to tourism in the Pattaya area, Chonburi Province. 15th Graduate Research Presentation Conference. Pages 1070-1084. Graduate Studies, Rangsit University. (In Thai)
Piyachat Puangniyom, Chiratus Ratanamaneichat, Nitibodee Sukjaroen. (2017). Hotel Business GuidelinesforCreating LGBT Marketing Opportunity. Veridian E-Journal,Silpakorn University. 10(3), 2455 – 2471. (In Thai)
Piyaporn Thongsuk. (2015). Service marketing mix strategies for LGBTQ tourists. (LGBT) in Bangkok. Master of Business Administration Thesis. Silpakorn University. (In Thai)
Prach Punnasuparom and Khwanruethai Krongyut. (2021).Expectations of foreign tourists staying in hostels in Mueang District, Chiang Mai Province. Dusit Thani College Journal, 15 (1). 183-199. (In Thai)
Prasarn Malakul Na Ayutthaya. (1980). Report on research results on values and expectations of Thai youth. Bangkok: Chulalongkorn University. (In Thai)
Prasit Thong-un. (1999). Human behavior and human development. Bangkok: Third Wave Education. (In Thai)
Rattana Sukhanin. (2004). Expectations and perceptions affecting satisfaction with Lanchang Resort services among American and European tourists. Master of Business Administration Thesis, Srinakharinwirot University. Bangkok. (In Thai)
Shira Thongkrajai. (2018). Gender equality. Document series on human development in the global context. Nonthaburi: Sukhothai Thammathiraj University. (In Thai)
Sureerat Techataweewan. (2002). Teaching documents. Subject: Tourist Behavior. Khon Kaen: Khon Kaen University. (In Thai)
Weerabun Visaratsakul, Siyanee Hiransali, Piyanath Chasri, and Jitrin Wanmeechai. (2021). Final report on the development of personnel potential and mechanisms to drive social enterprise for universities for spatial development. Bangkok: Office of the Science Promotion Board. Research and innovation. (In Thai)
World Bank Group. (2016). Economic Inclusion of LGBTI groups in Thailand. Bangkok.
