ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของกรมการค้าต่างประเทศ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการ ของกรมการค้าต่างประเทศ และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการกรมการค้าต่างประเทศ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ประชากรที่มาใช้บริการกับกรมการค้าต่างประเทศจำนวน 280 คน
ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษา สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที (t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ทางเดียว (One-way ANOVA) กำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ครั้งนี้ไว้ที่ระดับ 0.05
ผลการศึกษาพบว่า ประชาชนผู้ที่มาติดต่อการให้บริการของกรมการค้าต่างประเทศ มีความพึงพอใจในระดับสูง ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีอาชีพต่างกันมีความพึงพอใจต่อการให้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 ส่วนกลุ่มตัวอย่างที่มี เพศ อายุ ระดับการศึกษา มีความพึงพอใจต่อการให้บริการไม่แตกต่างกัน
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรมการค้าต่างประเทศ. (2565). ประวัติความเป็นมา. สืบค้นเมื่อ 30 กันยายน 2565, จาก https://www.dft.go.th/th-th/dft-aboutt-history.
ณีรนุช บุญตั้ง. (2560). ความพึงพอใจของสมาชิกต่อการให้บริการของสหกรณ์การเกษตรบางซ้าย จำกัด. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขารัฐศาสตร์), มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
นริศรา เนตรเถื่อน. (2557). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสาธารณะของเทศบาลเมืองลพบุรี อำเภอเมืองลพบุรี จังหวัดลพบุรี. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิตสาขารัฐศาสตร์). มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
มธุรส ทิพรส. (2563). ความพึงพอใจของสมาชิกต่อการให้บริการของศูนย์เมล็ดพันธุ์ข้าวนครสวรรค์. (ศึกษาค้นคว้าอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขารัฐศาสตร์), มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ศิรินภา ธิมากุล. (2557). ความพึงพอใจของสมาชิกต่อการให้บริการของสหกรณ์การเกษตรบ้านเชี่ยวหลาน จำกัด. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขารัฐศาสตร์), มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สุชาครีย์ ศรีวิลัย. 2561. ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล ชุมพล อำเภอองครักษ์จังหวัดนครนายก. (การศึกษาค้นคว้าอิสระมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.