แนวทางการเสริมสร้างศักยภาพการจัดการ ของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยว จังหวัดสงขลา

บทคัดย่อ

            การวิจัยครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาการจัดการของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยว จังหวัดสงขลา 2) เพื่อกำหนดแนวทางการเสริมสร้างศักยภาพการบริหารจัดการของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยว จังหวัดสงขลา ประชากรที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยว อำเภอหาดใหญ่ และอำเภอเมือง จังหวัดสงขลา จำนวน 83 ราย เพื่อตอบแบบสอบถาม และสัมภาษณ์ เจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย จังหวัดสงขลา เจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวและกีฬา จังหวัดสงขลา เจ้าหน้าที่สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดสงขลา จำนวน 10 ราย โดยใช้วิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience Sampling) เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถาม (Questionnaire) และแบบสัมภาษณ์เชิงลึก (In dept Interview) วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางคอมพิวเตอร์ และวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า การจัดการของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยว จังหวัดสงขลา มีค่าอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย 3.70 แนวทางการเสริมสร้างศักยภาพการบริหารจัดการของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยว จังหวัดสงขลา คือ ผู้ประกอบการควรเรียนรู้ด้านภาษาต่างประเทศ ด้านการบริหารองค์การให้มีประสิทธิภาพ มีจริยธรรมในอาชีพ และมีการวางแผนการท่องเที่ยวรูปแบบใหม่ ๆ เป็นต้น