เทคนิคการจัดการองค์การคุณภาพ

บทคัดย่อ

องค์กรที่ต้องการรักษาคุณภาพสินค้าหรือบริการของตน ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเทคนิคการจัดการคุณภาพขององค์กรถือเป็นสิ่งสำคัญ องค์กรสามารถบรรลุประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดความไร้ประสิทธิภาพ และส่งมอบงานคุณภาพที่เหนือกว่าอย่างต่อเนื่องซึ่งเกินความคาดหวังของลูกค้าโดยการนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้อย่างมีประสิทธิผล แนวทางเชิงรุกนี้ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่น ความคล่องตัว และความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นอกเหนือจากการส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอเทคนิคการจัดการองค์การคุณภาพ ผลการศึกษาพบว่า  เทคนิคการจัดการองค์การคุณภาพ  ได้แก่ (1) การจัดการคุณภาพโดยรวม (2) การดำเนินการตามมาตรฐาน (3) การควบคุมคุณภาพ (4) ไคเซ็น  (5) การเปรียบเทียบ (6) วงการคุณภาพ และ (7) การบริหารความเสี่ยง  โดยสรุป การค้นพบนี้เน้นย้ำว่ากลยุทธ์การจัดการองค์กรที่มีคุณภาพ เช่น การดำเนินการตามมาตรฐาน ISO, การจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM), การควบคุมคุณภาพ, ไคเซ็น, การเปรียบเทียบ, วงจรคุณภาพ และการจัดการความเสี่ยง ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถรักษามาตรฐานที่เข้มงวด ส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และรับประกันความเป็นเลิศในการดำเนินงานในระยะยาว วิธีการเหล่านี้ร่วมกันมอบกรอบการทำงานอย่างละเอียดในการปรับปรุงความยืดหยุ่นขององค์กร ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และความพึงพอใจของลูกค้าในการตั้งค่าธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว