Factors Influencing Credit Card Usage Behavior : A Case Study of Employees at the Government Savings Bank Head Office
Keywords:
Government Savings Bank Head Office Employees, Credit Card Usage Behavior, Financial LiteracyAbstract
This research aims to study personal factors and financial literacy influencing credit card usage behavior among Government Savings Bank (GSB) head office employees. The sample consisted of 400 employees, selected through convenience sampling. Data were analyzed using descriptive statistics, Chi-Square, and Spearman’s Rank Correlation. The results revealed that differing personal factors including age, marital status, education, monthly income, monthly expenses, and number of dependents significantly influenced credit card usage behavior at the 0.01 level. Regarding financial literacy such as financial knowledge, behavior, and attitudes also significantly influenced credit card usage behavior at the 0.01 level. Notably, financial literacy showed an inverse relationship with monthly spending; higher literacy levels were associated with a reduction in unnecessary expenditures. The study suggests that GSB should organize workshops on "smart credit card usage" and establish individual financial counseling clinics. Such initiatives would foster sustainable financial discipline and enhance the financial well-being of personnel, particularly those facing high expenses or liquidity challenges.
References
จิรารัตน์ ไชยสาลี. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการก่อให้เกิดภาระหนี้สินของประชาชน ในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. รายงานการประชุมวิชาการระดับชาติด้านการบริหารจัดการ ครั้งที่ 15 ประจำปี 2566 (น. 31-43). คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. https://ncam.fms.psu.ac.th/media/2025/03/Proceedings-of-NCAM15-2023.pdf
ธนาคารออมสิน. (2568). รายงานประจำปี 2567. https://www.gsb.or.th/about/anrp/
ปิยะวิชญ์ วุฒิสมบัติ และ ณัฏฐณิชา ฉายรัศมี. (2567). การศึกษาการบริโภคและการก่อหนี้บัตรเครดิตของกลุ่มวัยเริ่มทำงานในพื้นที่กรุงเทพมหานครของประเทศไทย. วารสารสังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์, 6(4), 469–482. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/JSSP/article/view/279060
วรณัฏฐกานต์ นุชพุ่ม. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการชำระหนี้บัตรเครดิต ธนาคารพาณิชย์ไทยในเขตกรุงเทพมหานคร [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญาเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์]. https://libdoc.dpu.ac.th/thesis/Woranutthakarn.Nuc.pdf
วริฐา ศิริพานิช และ เอกภัทร มานิตขจรกิจ. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเกิดหนี้บัตรเครดิตในกลุ่มคนเจเนอเรชั่นวายในเขตกรุงเทพมหานคร. Procedia of Multidisciplinary Research, 1(7), 47. https://so09.tci-thaijo.org/index.php/PMR/article/view/2715/1579
วันทนา ยารัมย์, บุญธรรม ราชรักษ์, และ อุบลวรรณ ขุนทอง. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการชำระหนี้ของผู้ใช้บัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ไทย. วารสารรามคำแหง ฉบับบัณฑิตวิทยาลัย, 7(1), 25-36. http://www.rujogs.ru.ac.th/journals/19_1714114187.pdf
วิศววิท แข็งแรง, ธีรวัตร์ ภูระธีรานรัชต์, และ อุบลวรรณ สุวรรณภูสิทธิ์. (2566). ทักษะทางการเงินที่มีผลต่อการวางแผนทางการเงินของพนักงานธนาคารออมสินภาค 12. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 7(3), 1-10. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/ article/view/257313
ศิรินุช อินละคร. (2550). การเงินบุคคล. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สำนักงานข้อมูลเครดิตแห่งชาติ. (15 กรกฎาคม 2568). ข่าวเครดิตบูโร. https://www.ncb.co.th
Giannikos, C. I., & Korkou, E. D. (2025). Financial literacy and credit card payoff behaviors: Using generalized ordered logit and partial proportional odds models to measure American credit card holders' likelihood of repaying their credit cards. International Journal of Financial Studies, 13(1), 22. https://doi.org/10.3390/ijfs13010022
Kotler, P., & Armstrong, G. (2000). Principles of marketing. Prentice-Hall.
Swathi, & Shetty, R. (2025). Impact of credit card usage trends on debt management among urban consumers. International Research Journal of Modernization in Engineering Technology and Science, 7(6).44. https://www.irjmets.com/upload_newfiles/irjmets70600197996/paper_file/irjmets70600197996.pdf
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Journal of Social Science Kamphaeng Saen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Articles in this journal are copyrighted by the x may be read and used for academic purposes, such as teaching, research, or citation, with proper credit given to the author and the journal.use or modification of the articles is prohibited without permission.
statements expressed in the articles are solely the opinions of the authors.
authors are fully responsible for the content and accuracy of their articles.
other reuse or republication requires permission from the journal."
